Betalingsvoorwaarden

Betalen bij Openhaardpijpen.nl

Bij Openhaardpijpen.nl kunt u uw bestelling veilig en eenvoudig afronden. Voordat u de bestelling definitief plaatst, ziet u het totaalbedrag en de beschikbare betaalmogelijkheden.

Beschikbare betaalmogelijkheden

De betaalmogelijkheden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen getoond. Kies de gewenste betaalmethode en volg de aangegeven stappen om de betaling af te ronden.

Voor de meeste webshopbestellingen vragen wij betaling vooraf. Alleen wanneer hierover vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt, kan hiervan worden afgeweken.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Zodra de betaling correct is ontvangen, nemen wij de bestelling in behandeling.

Producten die op voorraad zijn, worden vervolgens zo snel mogelijk verzonden of klaargezet voor afhalen. Bij maatwerk, speciaal bestelde artikelen of producten met een langere levertijd informeren wij u over de verwachte levering.

Wat gebeurt er als de betaling mislukt?

Wanneer een betaling wordt afgebroken of niet lukt, wordt de bestelling niet automatisch verwerkt. Probeer de betaling opnieuw of neem contact met ons op. Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing.

Controleer ook uw map met ongewenste e-mail wanneer u geen order- of betaalbevestiging heeft ontvangen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt, verzonden of speciaal voor u is besteld, bekijken wij of annuleren nog mogelijk is.

Een verzoek binnen 24 uur geeft geen garantie dat de bestelling nog kan worden tegengehouden. Sommige bestellingen worden direct verwerkt of bij de fabrikant besteld.

Deze mogelijkheid om snel te annuleren staat los van het wettelijke herroepingsrecht van consumenten. Voor standaardartikelen geldt doorgaans een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Maatwerk en producten die volgens uw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, kunnen hiervan zijn uitgezonderd.

Lees voor alle voorwaarden onze pagina over retourneren en de algemene leveringsvoorwaarden.

Terugbetaling

Is een bestelling rechtsgeldig geannuleerd of is een retourzending door ons geaccepteerd? Dan betalen wij het betreffende bedrag binnen de geldende termijn terug. De terugbetaling vindt waar mogelijk plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Bij een retourzending kan de terugbetaling worden uitgesteld totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.

Factuur nodig?

De orderbevestiging en factuur worden verzonden naar het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. Controleer daarom goed of uw e-mailadres correct is ingevuld.

Heeft u een zakelijke factuur nodig? Vul dan tijdens het bestellen de juiste bedrijfsnaam, adresgegevens en het eventuele btw-nummer in.

Vragen over betalen?

Heeft u een vraag over een betaling, factuur of bestelling? Vermeld bij uw bericht altijd het ordernummer. Dan kunnen wij u sneller helpen.

Telefoon: 06-20976904
E-mail: verkoop@openhaardpijpen.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 13.00 en 18.00 uur.